「NOと言わないサービス」と言うと安請負しているように聞こえますがそうではありません。「できない理由を挙げるのではなく、どうすればできるのか」を最大限考え抜くのが信条です。

それには体験談が2つあります。まず1つは私が脳卒中で倒れた経験から。半身麻痺となり、利き手が使えなくなりました。医師から逆の手で生活するのが効率的と言われましたが、私は元の生活にどうすれば戻れるかを考え、懸命にリハビリに臨みました。今ではほぼ後遺症なく日常を過ごしています。もう1つは前職の介護施設での体験です。ある利用者様から「旅行に行きたい」という希望がありました。これはご体調や金銭面など表面的には「絶対に無理」でした。しかしスタッフ、ご家族、旅行業者を巻き込み4ヶ月打合せを繰り返しプランを構築しました。結果は実施には至りませんでしたが利用者様にはその頑張りを満足いただけ、以前にはなかった笑顔が戻ってきました。スタッフにも達成感があり、その顔の輝きは忘れることができません。この経験から結果は上手くいかなくてもプロセスが非常に大切で介護の神髄に触れた気がします。

以上のようなに形式的になりがちな介護の仕組みを壊し常に革新的なマインドを持ち続けた集団でありたいと願っております。

代表取締役社長　本橋 建哉